Widerrufsrecht
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nkrafttretensdatum: 4. März 2025
Unternehmen: FUAPATA LLC
Adresse: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
E-Mail: pro.nettoyage2000@gmail.com
Website: www.netpro.com.co
1. Überblick
Bei NetPro® setzen wir alles daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.
Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, um unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zu verstehen.
2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ab dem Datum der Lieferung.
Wenn Sie mit Ihrem NetPro-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:
-
Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden
-
Das Produkt muss sich in gutem Zustand befinden
-
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellnummer muss angegeben werden
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu beantragen:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter pro.nettoyage2000@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die Rückgabeanweisungen mitteilen.
Verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die Adresse, die Ihnen mitgeteilt wird.
⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können möglicherweise nicht akzeptiert werden.
4. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, außer in folgenden Fällen:
-
Beschädigtes Produkt bei Lieferung
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Defektes Produkt
-
Falsch geliefertes Produkt
In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten oder bieten einen Ersatz an.
Wir empfehlen, einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Rücksendung korrekt ankommt.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
5. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
-
Fotos des Produkts
-
Fotos der Verpackung
-
Ihre Bestellnummer
Nach Überprüfung bieten wir entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
6. Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird:
-
erfolgt sie über die ursprüngliche Zahlungsmethode
-
die Bearbeitung kann 5 bis 10 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
7. Verspätete Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 10 Werktagen noch nicht erhalten haben:
-
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
-
Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter pro.nettoyage2000@gmail.com.
8. Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, können Sie Ihren Artikel (sofern berechtigt) zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
9. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können nur vor der Vorbereitung der Bestellung storniert werden.
Sobald eine Sendungsnummer oder ein Versandlabel erstellt wurde, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Bitte kontaktieren Sie pro.nettoyage2000@gmail.com sofort bei einer Stornierungsanfrage.
10. Verlorene oder nicht zugestellte Pakete
Wenn Ihr Paket verloren gegangen ist oder sich stark verspätet, kontaktieren Sie bitte unseren Support mit Ihrer Bestellnummer.
Wir werden eine Untersuchung beim Versandunternehmen einleiten und eine angemessene Lösung anbieten (Ersatz oder Rückerstattung).
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene Pakete aufgrund einer falschen Adresse, die vom Kunden angegeben wurde.
11. Missbrauchsprävention
Zum Schutz unseres Unternehmens und aller Kunden behält sich NetPro das Recht vor:
-
eine Rückerstattung im Falle von betrügerischem Verhalten abzulehnen
-
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung abzulehnen
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Artikel abzulehnen, die stark beschädigt oder missbräuchlich verwendet wurden
12. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
📩 pro.nettoyage2000@gmail.com
📍 FUAPATA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
USA